Deklarata e Privatësisë e ToGo Express — Shqipëri

Përditësuar për herë të fundit: Mars 2026

Në ToGo Express e marrim seriozisht mbrojtjen e të dhënave. Privatësia dhe siguria e informacionit janë në zemër të ToGo Express.

Kjo Deklaratë e Politikës së Privatësisë përshkruan parimet dhe praktikat kryesore që ne ndjekim për të siguruar respektimin e privatësisë suaj gjatë përdorimit të shërbimeve tona.

E-GOAL SHPK, me emrin tregtar ToGo Express ("ToGo Express", "ne") përpunon të dhënat personale të përdoruesve të shërbimeve të porosive të ushqimit dhe produkteve me pakicë të porositura përmes aplikacionit ToGo Express ("Aplikacioni ToGo") dhe përdoruesve të produkteve dhe shërbimeve të tjera të dorëzimit të ToGo Express si dhe vizitorëve të faqes së internetit togoexpress.al ("Faqja e Internetit").

Në këtë Deklaratë Privatësie, fjala "Shërbimet e ToGo Express" i referohet bashkërisht Faqes së Internetit dhe Aplikacionit ToGo dhe shërbimeve të tjera të ofruara nga ToGo Express për përdoruesit.

Fjala "Përdorues" ose "ju" i referohet bashkërisht klientëve tanë, përdoruesve të shërbimeve të dorëzimit, përfaqësuesve dhe përdoruesve të tjerë të autorizuar të organizatave tona klientë, klientëve potencialë dhe përdoruesve të Shërbimeve të ToGo Express.

Deklarata jonë e Privatësisë shpjegon, për shembull, llojet e të dhënave personale që ne përpunojmë, si i përpunojmë të dhënat personale dhe si mund të ushtroni të drejtat tuaja si subjekt i të dhënave (për shembull, e drejta e kundërshtimit, e drejta e aksesit).

Disa nga shërbimet tona mund t'i nënshtrohen një politike të veçantë privatësie. Nëse një politikë e veçantë privatësie zbatohet për një shërbim të caktuar, ne do ta publikojmë atë në lidhje me shërbimin në fjalë.

Kjo Deklaratë Privatësie mund të përditësohet herë pas here për të pasqyruar ndryshimet në praktikat e përpunimit të të dhënave ose ndryshe. Mund ta gjeni versionin aktual në Faqen e Internetit.

Ne nuk do të bëjmë ndryshime thelbësore në këtë Deklaratë Privatësie ose të zvogëlojmë të drejtat e Përdoruesve sipas kësaj Deklarate Privatësie pa dhënë njoftim për këtë.

1. KONTROLLUESI I TË DHËNAVE

Kjo Deklaratë Privatësie zbatohet për përpunimin e të dhënave personale të kryer nga ToGo Express.

Në lidhje me përpunimin e të dhënave personale të Përdoruesve, E-GOAL SHPK (me emrin tregtar ToGo Express) vepron si kontrollues i të dhënave. Kjo do të thotë se E-GOAL SHPK përcakton qëllimet për të cilat dhe mjetet përmes të cilave përpunohen të dhënat personale.

ToGo Express gjithashtu ofron shërbim dorëzimi për kompani të tjera. Në një rast të tillë, ToGo Express është përpunuesi i të dhënave për pjesët e aktiviteteve të përpunimit që lidhen me marrjen, menaxhimin dhe përfundimin e dorëzimit si dhe komunikimin dhe konfirmimin e dorëzimit te kompania në fjalë.

2. DETAJET E KONTAKTIT TË TOGO EXPRESS

E-GOAL SHPK

Emri tregtar: ToGo Express
NUIS/NIPT: M01425015O
Adresa e korrespondencës: Rruga Selite e Vjeter, Hyrja 7, Kati 1, Tiranë, Shqipëri
Adresa e email-it: customer@togoexpress.al

3. TË DHËNAT PERSONALE TË PËRPUNUARA DHE BURIMET E TË DHËNAVE

Ne përpunojmë të dhënat personale vetëm në masën e nevojshme dhe të përshtatshme për qëllimin specifik të përpunimit. Të dhënat personale të mbledhura dhe të përpunuara nga ne mund të ndahen në dy kategori të përgjithshme të dhënash: Të Dhënat e Përdoruesit dhe Të Dhënat e Përdorimit.

Të Dhënat e Përdoruesit

Të Dhënat e Përdoruesit janë të dhëna personale të mbledhura drejtpërdrejt nga ju ose nga organizata jonë klientë në emër të së cilës ju përdorni Shërbimet e ToGo Express ("Organizata Klientë"), sipas rastit. Ne mund të mbledhim Të Dhëna Përdoruesi nga Përdoruesit tanë dhe Organizatat Klientë në mënyra të ndryshme, duke përfshirë, pas përfundimit të një marrëveshjeje shërbimi me Organizatën Klientë ose kur Përdoruesit regjistrohen në Shërbimet e ToGo Express, abonohen në një newsletter ose plotësojnë një formular. Më tej, ju lutem vini re se ne gjithashtu mbledhim detaje të çdo transaksioni dhe pagese që kryeni përmes Shërbimeve të ToGo Express.

Të Dhënat e Përdoruesit të nevojshme për të përdorur Shërbimet e ToGo Express

Të dhënat personale të mëposhtme të mbledhura dhe të përpunuara nga ne janë të nevojshme për një përmbushje të duhur të kontratës midis jush dhe nesh si dhe për interesin tonë legjitim gjatë përmbushjes së detyrimeve tona kontraktuale ndaj Organizatave Klientë dhe për përputhjen me detyrimet tona ligjore.

Kur regjistroheni në Shërbimet e ToGo Express dhe krijoni një llogari përdoruesi, duhet të na jepni informacionin e mëposhtëm:

  • emri i plotë
  • numri i telefonit
  • adresa e email-it
  • informacione në lidhje me instrumentin(et) tuaj(a) të pagesës si numri i instrumentit të pagesës dhe data e skadimit (e nevojshme për qëllime porosie përmes Shërbimeve të ToGo Express, megjithatë nuk ruhet nga ToGo Express, pasi ToGo Express përdor një ofrues të palës së tretë të shërbimit të pagesës)

Të Dhënat e Përdoruesit që na jepni vullnetarisht dhe gjatë përdorimit të Shërbimeve të ToGo Express

Përvoja juaj si përdorues ose klient mund të përmirësohet duke na dhënë informacionin e mëposhtëm:

Informacione Shtesë të Llogarisë:

  • një foto
  • adresën e dorëzimit
  • të dhëna vendndodhjeje (nëse pranoni përpunimin e të dhënave tuaja të vendndodhjes)
  • kur porosisni mallra me kufizim moshe: moshën
  • informacione të tjera që jepni kur krijoni një llogari përdoruesi ose më vonë kur modifikoni profilin tuaj

Informacione të Tjera:

  • informacione në lidhje me porositë tuaja nga ToGo Express ose përmes Shërbimeve të ToGo Express (p.sh., artikujt e blerë, udhëzime të veçanta, data dhe ora e porosisë, shuma totale dhe historia e porosive)
  • informacione që jepni kur paraqisni vlerësime, komente ose përgjigjeni anketave
  • restorantet ose tregtarët e preferuar dhe preferenca të tjera
  • pranime dhe refuzime marketingu
  • informacione që jepni me telefon ose në korrespondencën me email ose chat me ne, duke përfshirë regjistrimet e thirrjeve me shërbimin tonë të klientit

Nëse porosia juaj përmban produkte ose shërbime që mund të nënkuptojnë një gjendje shëndetësore ose të dhëna të tjera të ndjeshme (kategori e veçantë) personale, ToGo Express duhet t'i përpunojë këto të dhëna për t'ju ofruar Shërbimet e ToGo Express. ToGo Express respekton çdo masë shtesë mbrojtëse që mund të zbatohet për përpunimin e të dhënave të tilla personale sipas ligjeve dhe rregulloreve të zbatueshme.

Të Dhënat e Përdorimit

Të Dhënat e Përdorimit lindin nga ndërveprimet e Përdoruesit me Shërbimet e ToGo Express. Megjithëse normalisht nuk i përdorim Të Dhënat e Përdorimit për t'ju identifikuar si individ, ju mund të identifikoheni në rrethana të caktuara prej tyre, qoftë vetëm ose kur kombinohen ose lidhen me Të Dhënat e Përdoruesit. Në situata të tilla, Të Dhënat e Përdorimit mund të konsiderohen gjithashtu si të dhëna personale sipas ligjeve të zbatueshme dhe ne do t'i trajtojmë si të dhëna personale.

Ne mund të mbledhim automatikisht Të Dhënat e Përdorimit të mëposhtme kur vizitoni ose ndërveproni me Shërbimet e ToGo Express:

  • Informacione që përshkruajnë pajisjen ose shfletuesin tuaj dhe aplikacionin e ToGo Express, versionet, veçoritë, aftësitë dhe cilësimet e tyre
  • Informacione rreth operatorit, ofruesit të shërbimit të internetit dhe llojit të lidhjes në rrjet, duke përfshirë adresën tuaj IP
  • Identifikues të ofruar nga pajisja juaj ose palë të treta për shitësit e aplikacioneve ose reklamuesit, ose identifikues që ne krijojmë vetë
  • Informacione për vendin, zonën kohore dhe vendndodhjen në nivel geo-IP
  • Ku keni ndjekur një lidhje për në Shërbimet e ToGo Express, dhe lidhjet që keni ndjekur nga Shërbimet e ToGo Express
  • Detaje të ndërveprimeve tuaja me, dhe përdorimin e Shërbimeve të ToGo Express, duke përfshirë modelet e përdorimit, veçoritë që përdorni, përshtypjet e reklamave dhe ndërveprimet, dhe informacione mbi porositë
  • Të dhëna për gjurmimin dhe raportimin e transaksioneve të filluara nga partnerët tanë të reklamimit, duke përfshirë vula kohore dhe identifikues

Cookies dhe teknologji të tjera

Ne përdorim teknologji të ndryshme për të mbledhur dhe ruajtur Të Dhëna Përdorimi dhe informacione të tjera kur Përdoruesit vizitojnë Shërbimet e ToGo Express, duke përfshirë cookies, ruajtjen e të dhënave të faqes së internetit, dhe përdorimin e telemetrisë së uebit dhe aplikacionit.

Cookies dhe të dhënat e tjera të faqes së internetit të ruajtura në pajisjen tuaj na lejojnë të identifikojmë vizitorët e Shërbimeve të ToGo Express dhe të lehtësojmë përdorimin e Shërbimeve të ToGo Express dhe të krijojmë informacione agregate të vizitorëve tanë. Kjo na ndihmon të përmirësojmë Shërbimet e ToGo Express dhe t'u shërbejmë më mirë Përdoruesve tanë. Cookies dhe të dhënat e tjera të faqes së internetit nuk do të dëmtojnë pajisjen ose skedarët tuaj. Ne i përdorim cookies dhe të dhënat e tjera të faqes së internetit për të përshtatur Shërbimet e ToGo Express dhe informacionin që ofrojmë në përputhje me interesat individuale të Përdoruesve tanë.

Përdoruesit mund të zgjedhin të vendosin shfletuesin e tyre të uebit për të refuzuar cookies. Ju lutem vini re se disa pjesë të Shërbimeve të ToGo Express mund të mos funksionojnë siç duhet nëse përdorimi i cookies refuzohet.

Mund të menaxhoni preferencat tuaja të cookies përmes banderolës së cookies në faqet tona.

ToGo Express përdor ofruesit e mëposhtëm të palëve të treta të analitikës, marketingut dhe shërbimeve të tjera të integruara në softuerin tonë:

EmriOfruesiQëllimi
Google AnalyticsGoogleAnalitikë e vizitorëve dhe përdorimit
Google AdSenseGoogleTargetimi i reklamave
FirebaseGooglePlatforma e zhvillimit të aplikacioneve mobile dhe ueb, njoftimet push, analitikë
Google Maps APIGoogleShërbimet e hartave, gjeolokalizimi dhe llogaritja e rrugëve të dorëzimit
Amazon Web Services (EC2)AmazonInfrastruktura e serverëve ku ruhen të dhënat

Ju lutem vini re se jo të gjithë ofruesit e mësipërm përdoren domosdoshmërisht në çdo moment të caktuar.

4. QËLLIMET DHE BAZAT E PËRPUNIMIT

Ne përpunojmë të dhënat personale vetëm në masën e nevojshme dhe të përshtatshme për qëllimet specifike të përpunimit. Ju lutem vini re se një ose më shumë nga qëllimet dhe bazat ligjore të mëposhtme mund të zbatohen njëkohësisht.

Detyrimet kontraktuale:

Së pari, ToGo Express përpunon të dhënat tuaja personale për të përmbushur detyrimet tona kontraktuale ndaj jush ose Organizatës Klientë, për shembull, në masën e nevojshme për të:

  • ofruar Shërbimet e ToGo Express sipas kontratës midis jush dhe ToGo Express ose midis Organizatës Klientë dhe ToGo Express
  • përmbushur kontratën midis jush dhe ToGo Express dhe për qëllimet e menaxhimit dhe dorëzimit të porosisë suaj si dhe komunikimit me ju rreth ndryshimeve në kushtet, politikat e privatësisë, ose ndryshime të tjera të rëndësishme në lidhje me kontratën
  • trajtuar pagesat tuaja ose çdo rimbursim (kur është e zbatueshme) dhe t'u ofrojmë partnerëve tanë (restorantet, tregtarët dhe partnerët korrier, bashkërisht "Partneri") informacionin e nevojshëm për përgatitjen ose dorëzimin e porosisë suaj
  • përgjigjur pyetjeve tuaja ose zgjidhur rastet tuaja të mbështetjes nëse na kontaktoni

Interesi legjitim:

Së dyti, ne mund të përpunojmë të dhënat tuaja personale nëse ka një interes të përshtatshëm dhe të justifikueshëm (domethënë, interes legjitim) për të drejtuar, mirëmbajtur dhe zhvilluar biznesin tonë ose për të krijuar dhe mbajtur marrëdhënie me klientët. Kur zgjedhim të përdorim të dhënat tuaja mbi bazën e interesave tona legjitime, ne peshojmë interesat tona kundrejt të drejtës suaj për privatësi dhe, për shembull, ju ofrojmë mundësi të lehta opt-out nga komunikimet tona të marketingut. Ju keni të drejtë të kundërshtoni përpunimin e të dhënave tuaja mbi bazën e interesit legjitim.

Ne përpunojmë të dhënat tuaja personale në masën e nevojshme dhe bazuar në interesin legjitim, për shembull, për të:

  • trajtimin e pretendimeve, mbledhjen e borxheve dhe proceset ligjore. Ne mund të përpunojmë gjithashtu të dhëna për parandalimin e mashtrimit, keqpërdorimit të shërbimeve tona dhe për sigurinë e informacionit, sistemit dhe rrjetit
  • kontaktimin tuaj në lidhje me Shërbimet e ToGo Express dhe informimin tuaj për ndryshimet që lidhen me to ose kërkimin e vlerësimit ose komenteve tuaja
  • marketimin e Shërbimeve të ToGo Express ose shfaqjen e reklamave të targetuara ose të personalizuara përmes Shërbimeve të ToGo Express ose dërgimin e marketingut të targetuar të shërbimeve ose produkteve që mund të jenë me interes për ju
  • përmirësimin e cilësisë së Shërbimeve të ToGo Express dhe zhvillimin e biznesit tonë, për shembull, duke analizuar çdo trend në përdorimin e Shërbimeve
  • sigurimin që shërbimet tona janë në përputhje me nevojat tuaja, të dhënat personale mund të përdoren për gjëra si anketat e kënaqësisë së klientit

Detyrimet ligjore:

Më tej, ne mund të përpunojmë të dhënat tuaja personale për të administruar dhe përmbushur detyrimet tona ligjore. Kjo përfshin të dhëna të përpunuara për përputhjen me detyrimet tona të kontabilitetit dhe ofrimin e informacionit autoriteteve përkatëse si autoritetet tatimore ose autoritetet e zbatimit të ligjit në përputhje me dispozitat ligjore të detyrueshme.

Pëlqimi:

Në disa pjesë të Shërbimeve të ToGo Express, mund t'ju kërkohet të jepni pëlqimin tuaj për përpunimin e të dhënave personale. Për shembull, brenda Aplikacionit ToGo mund të menaxhoni lejet tuaja të marketingut dhe leje të tjera. Nëse përpunimi i të dhënave tuaja personale bazohet në pëlqimin tuaj, ju mund ta tërhiqni atë në çdo kohë duke na kontaktuar ose duke ndryshuar cilësimin përkatës të pëlqimit brenda Aplikacionit ToGo.

5. TRANSFERIMI NË VENDET JASHTË EVROPËS

ToGo Express ruan të dhënat tuaja personale kryesisht brenda Zonës Ekonomike Evropiane. Megjithatë, ne kemi ofrues shërbimesh, operacione në disa vendndodhje gjeografike. Si të tilla, ne dhe ofruesit tanë të shërbimeve mund të transferojnë të dhënat tuaja personale në, ose t'i përpunojnë në, juridiksione jashtë Zonës Ekonomike Evropiane ose vendbanimit të Përdoruesit. Konkretisht, të dhënat ruhen në serverat e Amazon Web Services (AWS EC2). Ju lutem vini re se nëse kërkohet nga ligji i zbatueshëm, transferimi i të dhënave tuaja personale jashtë Zonës Ekonomike Evropiane do të bazohet në pëlqimin tuaj.

Ne do të marrim hapa për të siguruar që të dhënat personale të Përdoruesve marrin një nivel të përshtatshëm mbrojtjeje në juridiksionet ku ato përpunohen. Ne ofrojmë mbrojtje të përshtatshme dhe adekuate për transferimet e të dhënave personale në vendet jashtë Zonës Ekonomike Evropiane përmes një seri marrëveshjesh me ofruesit tanë të shërbimeve bazuar në Klauzolat Standarde Kontraktuale ose përmes masave të tjera mbrojtëse të përshtatshme.

Më shumë informacion në lidhje me transferimet e të dhënave personale mund të merret duke na kontaktuar në adresat e treguara më sipër.

6. MARRËSIT E TË DHËNAVE

Ne ndajmë të dhënat tuaja personale vetëm brenda organizatës së ToGo Express nëse dhe për aq sa është e nevojshme në mënyrë të arsyeshme për qëllimet e kësaj Deklarate Privatësie.

Ne nuk ndajmë të dhënat tuaja personale me palë të treta jashtë organizatës së ToGo Express përveç nëse zbatohet njëra nga rrethanat e mëposhtme:

Për qëllimet e përcaktuara në këtë Deklaratë Privatësie dhe për ofruesit e autorizuar të shërbimeve

Në masën që palët e treta (si restorantet, tregtarët ose shitësit me pakicë që ofrojnë porosinë tuaj, partnerët tanë korrier që dorëzojnë porosinë tuaj dhe Organizata Klientë që mund të paguajë porosinë tuaj) kanë nevojë për akses në të dhënat personale për të kryer Shërbimet e ToGo Express ose për arsye të tjera legjitime, ne u ofrojmë palëve të tilla të dhënat tuaja. Si shembull, ne mund të ndajmë numrin tuaj të telefonit me Partnerin nga i cili keni porositur nëse është e nevojshme, për shembull, për t'ju pyetur nëse pranoni një produkt zëvendësues në porosi ose për t'ju informuar se një artikull mungon nga porosia juaj.

Më tej, ne mund t'i ofrojmë të dhënat tuaja personale ofruesve të autorizuar të shërbimeve që kryejnë shërbime për ne (duke përfshirë ruajtjen e të dhënave, kontabilitetin, analitikën, shitjet dhe marketingun dhe parandalimin e mashtrimit në pagesa) për t'i përpunuar ato për ne dhe ofruesve të shërbimeve të pagesave për të përpunuar pagesat tuaja ndaj nesh.

Kur të dhënat përpunohen nga palë të treta në emër të ToGo Express, ToGo Express ka marrë masat kontraktuale dhe organizative të përshtatshme për të siguruar që të dhënat tuaja përpunohen ekskluzivisht për qëllimet e specifikuara në këtë Deklaratë Privatësie dhe në përputhje me të gjitha ligjet dhe rregulloret e zbatueshme.

Me Partnerët për kryerjen e Shërbimeve të ToGo Express

Ne i ofrojmë Partnerit të dhënat personale të nevojshme për të përmbushur porosinë tuaj. Në varësi të rolit të Partnerit, kjo mund të përfshijë emrin tuaj, adresën e dorëzimit dhe të dhëna në lidhje me blerjen tuaj, duke përfshirë detajet e vendit, numrin e porosisë, kohën e porosisë dhe dorëzimit, metodën e dorëzimit, produktet e porositura, komentet dhe reagimet që keni dhënë rreth porosisë.

Për arsye ligjore dhe procese ligjore

Ne mund të ndajmë të dhënat tuaja personale me palë të treta jashtë ToGo Express nëse kemi një besim të mirë se aksesi dhe përdorimi i të dhënave personale është i nevojshëm në mënyrë të arsyeshme për: (i) përmbushjen e çdo ligji, rregulloreje dhe/ose urdhri gjyqësor të zbatueshëm; (ii) zbulimin, parandalimin, ose adresimin ndryshe të mashtrimit, krimit, çështjeve të sigurisë ose teknike; dhe/ose (iii) mbrojtjen e interesave, pronave ose sigurisë së ToGo Express, Përdoruesve ose publikut në përputhje me ligjin.

Për arsye të tjera legjitime

Nëse ToGo Express përfshihet në një bashkim, blerje ose shitje aktivesh, ne mund të transferojmë të dhënat tuaja personale te pala e tretë e përfshirë. Megjithatë, ne do të vazhdojmë të sigurojmë konfidencialitetin e të gjitha të dhënave personale. Ne do t'u japim njoftim të gjithë Përdoruesve të prekur kur të dhënat personale transferohen ose i nënshtrohen një deklarate tjetër privatësie.

Me pëlqimin tuaj të shprehur

Ne mund të ndajmë të dhënat tuaja personale me palë të treta jashtë ToGo Express kur kemi pëlqimin tuaj të shprehur për ta bërë këtë. Ju keni të drejtë ta tërhiqni këtë pëlqim në çdo kohë pa pagesë, për shembull, duke na kontaktuar.

7. PERIUDHA E RUAJTJES

ToGo Express nuk ruan të dhënat tuaja personale më gjatë sesa lejohet ligjërisht dhe është e nevojshme për qëllimet e ofrimit të Shërbimeve të ToGo Express ose pjesëve përkatëse të tyre. Periudha e ruajtjes varet nga natyra e informacionit dhe nga qëllimet e përpunimit. Periudha maksimale mund të ndryshojë për çdo përdorim.

Pasi një Përdorues ka fshirë llogarinë e tij të përdoruesit, të dhënat personale mund të ruhen vetëm për aq kohë sa përpunimi i tillë kërkohet me ligj ose është i nevojshëm në mënyrë të arsyeshme për detyrimet tona ligjore ose interesat tona legjitime si trajtimi i pretendimeve, kontabiliteti, raportimi i brendshëm dhe qëllimet e rakordimit.

Ne vlerësojmë rregullisht periudhën e ruajtjes për të dhënat personale për të siguruar që të dhënat ruhen vetëm për periudhën e nevojshme kohore.

8. TË DREJTAT TUAJA

E drejta e aksesit

Ju keni të drejtë të aksesoni dhe të informoheni rreth të dhënave tuaja personale të përpunuara nga ne. Ne ju japim mundësinë të shikoni të dhëna të caktuara përmes llogarisë suaj të përdoruesit me Shërbimet e ToGo Express ose të kërkoni një kopje të të dhënave tuaja personale duke na kontaktuar.

E drejta për të tërhequr pëlqimin

Në rastin kur përpunimi bazohet në një pëlqim të dhënë nga Përdoruesi, Përdoruesi mund ta tërhiqë pëlqimin në çdo kohë pa pagesë. Tërheqja e pëlqimit mund të çojë në më pak mundësi për të përdorur Shërbimet e ToGo Express. Tërheqja e pëlqimit nuk ndikon në ligjshmërinë e përpunimit të bazuar në pëlqimin para tërheqjes së tij.

E drejta e korrigjimit

Ju keni të drejtë të korrigjoni ose plotësoni të dhënat personale të pasakta ose të paplota që ne kemi ruajtur rreth jush duke na kontaktuar. Ju mund të korrigjoni ose përditësoni disa nga të dhënat tuaja personale përmes llogarisë suaj të përdoruesit në Shërbimet e ToGo Express.

E drejta e fshirjes

Ju gjithashtu mund të na kërkoni të fshijmë të dhënat tuaja personale nga sistemet tona. Ne do të përmbushim një kërkesë të tillë përveç nëse kemi një bazë legjitime për të mos i fshirë të dhënat.

E drejta e kundërshtimit

Ju mund të keni të drejtë të kundërshtoni përdorime të caktuara të të dhënave tuaja personale nëse të dhënat e tilla përpunohen për qëllime të tjera përveç atyre të nevojshme për kryerjen e Shërbimeve të ToGo Express ose për përputhjen me një detyrim ligjor. Nëse kundërshtoni përpunimin e mëtejshëm të të dhënave tuaja personale, kjo mund të çojë në më pak mundësi për të përdorur Shërbimet e ToGo Express.

E drejta e kufizimit të përpunimit

Ju mund të na kërkoni të kufizojmë përpunimin e të dhënave personale, për shembull, kur kërkesat tuaja për fshirje, korrigjim ose kundërshtim janë në pritje dhe/ose kur ne nuk kemi baza legjitime për të përpunuar të dhënat tuaja. Megjithatë, kjo mund të çojë në më pak mundësi për të përdorur Shërbimet e ToGo Express.

E drejta e transportueshmërisë së të dhënave

Ju keni të drejtë të merrni të dhënat personale që na keni dhënë vetë në një format të strukturuar dhe të përdorur zakonisht dhe t'i transmetoni ato të dhëna në mënyrë të pavarur tek një palë e tretë.

Si të ushtroni të drejtat tuaja

Të drejtat e sipërpërmendura mund të ushtrohen duke kontaktuar mbështetjen e ToGo Express ose duke dërguar një letër ose email në adresat e treguara më sipër, duke përfshirë informacionin e mëposhtëm: emrin e plotë, adresën, adresën e email-it dhe një numër telefoni. Nëse keni llogari ToGo Express, ne ju rekomandojmë të na kontaktoni përmes mbështetjes tonë pasi kjo na lejon t'ju identifikojmë më lehtë. Ne mund të kërkojmë informacione shtesë të nevojshme për të konfirmuar identitetin e Përdoruesit. Ne mund të refuzojmë ose të tarifojmë kërkesat që janë të përsëritura në mënyrë të paarsyeshme, të tepërta ose haptazi të pabazuara.

9. MARKETINGU DIREKT

Përdoruesi ka të drejtë të na ndalojë nga përdorimi i të dhënave personale të Përdoruesit për qëllime marketingu direkt, hulumtimi të tregut dhe profilizimi të bërë për qëllime marketingu direkt duke na kontaktuar në adresat e treguara më sipër ose duke përdorur funksionalitetet e Shërbimeve të ToGo Express ose mundësinë e çregjistrimit të ofruar në lidhje me çdo mesazh marketingu direkt. Në çdo rast, ToGo Express mund të përpunojë të dhënat personale të Përdoruesit për qëllime marketingu bazuar në pranimin e tyre (pëlqimin) në përputhje me ligjin e zbatueshëm.

10. PARAQITJA E ANKESËS

Në rast se Përdoruesi konsideron se përpunimi ynë i të dhënave personale nuk është në përputhje me ligjet e zbatueshme të mbrojtjes së të dhënave, Përdoruesi mund të paraqesë ankesë pranë autoritetit mbikëqyrës lokal dhe kompetent për mbrojtjen e të dhënave.

Në Shqipëri, autoriteti mbikëqyrës lokal është Komisioneri për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale, Rr. Abdi Toptani, Ndërtesa nr. 5, 1001, Tiranë, +35542237200, info@idp.al.

https://www.idp.al/

11. SIGURIA E INFORMACIONIT

Ne përdorim masa mbrojtëse administrative, organizative, teknike dhe fizike për të mbrojtur të dhënat personale që mbledhim dhe përpunojmë. Masat përfshijnë, për shembull, ku është e përshtatshme, enkriptimin, pseudonimizimin, muret e zjarrit, ambientet e sigurta dhe sistemet e të drejtave të aksesit. Kontrollet tona të sigurisë janë projektuar për të ruajtur një nivel të përshtatshëm konfidencialiteti, integriteti, disponueshmërie, rezistence dhe aftësi për të rikthyer të dhënat. Ne testojmë rregullisht Shërbimet e ToGo Express, sistemet dhe aktivet e tjera për dobësi sigurie. Më tej, aksesi në të dhënat personale nga punonjësit e ToGo Express është i kufizuar dhe aksesi i nënshtrohet asaj që është e nevojshme për qëllimet e detyrave të punës së punonjësit.